Има една поговорка в Caigan Tan: „Малките неща ще бъдат мъгливи за мъдрия човек; Големите невежи хора, малките неща трябва да се наблюдават“. Наистина умни хора, винаги посредствени в незначителните детайли; А глупавите хора винаги са умни в малките неща.
Кратка история се случи преди два дни, клиентът закупи няколко тонатопящо се лепило, преди всяка партида на пратката, персоналът за проверка на качеството трябва да тества квалифициран преди изпращане, персоналът за проверка на качеството в процеса на тестване в същия ден, едно от лепилото не е поставено в кутията за опаковане навреме и по това време логистиката бързаше да зареди, персоналът на секцията за опаковане не прегледа и директно запечата кутията и зареди и така нататък, когато отделът за проверка на качеството изпрати обратно, логистиката стигна далеч. Някои хора ще кажат по този въпрос, толкова много стоки, по-малко малко парче лепило, може да не бъде намерено и така нататък отзивите на клиентите отново, но като гръм и трясък, почтеността на хората на Лин е най-важна, първият път да общувате с клиента , поради нашата работа небрежност по-малко парче лепило, следващата доставка да се откаже, клиентът дори каза: О, нищо, нищо, парче лепило да кажа, но благодаря ви толкова честен.
Въпреки че клиентът каза така, но ако се намери по-малко по-късно, психологът определено ще мисли, че предприятието преди доставката на лепило често не е с недостиг на тегло, ние поемаме инициативата да обясним с клиента, това е основата на предприятието. В днешното общество никой не е по-глупав от всеки друг. Ако искате да спечелите, като сте умни, това наистина не е умно. Личен интерес и алтруизъм, базирани на почтеност, само вие се отнасяте към клиентите със сърцето си, правите любов и отговорно предприятие, клиентите и ние можем да останем по-дълго, по-далеч.