Преди време ни намери клиент, който произвежда кутии за огледала и съобщи, че лепилото, което първоначално е използвало, вече не може да залепне, когато времето застудее. Те се надяваха, че можем да изпратим няколко видатопящи се лепила за очилакалъфи за тестване. Изпращането на мостри не само тества нашето познаване на нашите собствени продукти, но също така изисква от нас да разберем специфичните приложения и условия на клиентите, така че препоръчаните продукти да бъдат точни и на място. В този процес, поради особеностите на нашите топящи се лепилни продукти - те ще бъдат повлияни от промени в температурата, околната среда, материалите и т.н. Когато препоръчваме продукти, трябва не само да се вслушваме в предложенията на клиентите, но и да имаме собствена преценка. Трябва да разгледаме областите, за които клиентите не са мислили от по-висока гледна точка.
Често откриваме, че всички клиенти се надяват, че можем да им изпратим множество проби от лепило за тестване, сякаш искат да изберат продукта с най-висока икономическа ефективност. Всъщност на практика клиентите много трудно избират. Процесът на тестване на лепилото отнема много време и много често продуктът няма да покаже веднага своята несъвместимост. Тъй като повечето клиенти не знаят много за характеристиките натопящо се лепилопродукти, след като клиентите поставят цената на първо място, е трудно да се вземе предвид напълно представянето на продукта. Както се казва, времето е пари. В момента има много високи изисквания към нашите търговски и технически екипи. Необходим е богат личен опит, за да се прецени и широкото приложение на продуктите в повече индустрии. По този начин, когато клиентите се нуждаят от това, можем бързо да препоръчаме продукти, които отговарят на приложенията на клиентите. Така че, според мен, изпращането на проби не е свързано с количеството, а с точността. Това, от което клиентите наистина се нуждаят, е ние да предоставим продукти с добра стабилност и непрекъснатост. Скъпи приятели, какво е вашето мнение?